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Condizioni Generali di Vendita

PREMESSA

Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti presentati su questo sito internet www.di-arezzo.com dalla società :

AREZZO
160, rue Montmartre
75002 PARIS
FRANCE

Tel : +33 (0) 1 44 76 80 20
Fax : +33 (0) 1 44 76 80 15
E-mail : tramite il nostro modulo

Immatricolata in Francia presso il Registro del commercio di Parigi al n° 433 284 874

L'ordine implica l'adesione totale e senza riserve alle Condizioni Generali di Vendita.

ARTICOLO 1 - CAMPO D'APPLICAZIONE

Le presenti condizioni definiscono le modalità di vendita fra Arezzo e qualsiasi persona morale o giuridica o fisica, qui di seguito denominata " il cliente ", che desideri effettuare un acquisto attraverso il sito di Arezzo. www.di-arezzo.com.
Il cliente riconosce di aver preso conoscenza al momento dell'ordine, delle condizioni generali di vendita enunciate su www.di-arezzo.com.
Queste condizioni generali di vendita prevarranno su tutte le altre condizioni che figurano in qualsiasi altro documento, salvo deroga espressa per iscritto.
Le presenti condizioni generali di vendita potranno essere modificate in qualsiasi momento da Arezzo con riserva di apparire sul sito www.di-arezzo.com.

ARTICOLO 2 - ORDINI

Gli ordini possono essere effettuati :
- via Internet, su www.di-arezzo.com, 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- per telefono chiamando il +33 (0) 1 44 76 80 20 , dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 18.00,
- via fax al +33 (0) 1 44 76 80 15, 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Come indicato nella premessa, la conferma di un ordine per telefono, via fax o internet, comporta l'accettazione senza riserve, da parte del cliente, delle presenti condizioni generali di vendita.

I dati registrati da Arezzo costituiscono la prova di tutte le transazioni trasmesse da Arezzo e il suo cliente.

Per i pagamenti on line : i dati registrati dal sistema di pagamento SOGENACTIF (Société Générale) costituiscono la prova delle transazioni finanziarie.

Le informazioni fornite dal cliente al momento dell'ordine impegnano quest'ultimo.
In caso di errore nella trascrizione delle coordinate del destinatario dell'ordine, Arezzo non potrà essere ritenuto responsabile dell'impossibilità nella quale si troverebbe di consegnare gli articoli.

ARTICOLO 3 - PREZZO

Il prezzo è espresso nella valuta scelta dal cliente, ma il suo conto bancario verrà addebitato in Euro (€) al momento dell'ordine.
Il prezzo indicato non comprende le spese di consegna.
Il prezzo è indicato IVA inclusa. Tiene conto dell'IVA eventualmente applicabile il giorno dell'ordine. Qualsiasi modifica del tasso verrà applicata e potrà quindi modificare i prezzi degli articoli.
Sconti per rivenditori non sono cumulabili con altri sconti o promozioni sul sito, comprese le vendite e la riduzione dello stock.

ARTICOLO 4 - SPESE DI CONSEGNA

Le spese di consegna comprendono una partecipazione alle spese di preparazione, d'imballaggio e di affrancatura.

Queste spese sono forfettarie e dipendono dal paese di destinazione, dalle modalità di spedizione e dall'importo dell'ordine.Un tasso di consegna specifico è probabile che si applicano a determinati prodotti (in base al peso o volume.

La tabella qui sotto indica il prezzo e i tempi di consegna praticati abitualmente. Questi dati sono suscettibili di essere modificati in qualsiasi momento.
Solo le spese di consegna indicate negli ordini confermati da Arezzo sono vincolanti.


Seleziona il tuo paese nella lista che segue Conferma

DestinazioneTipo di spedizioneValoreImportoModalità di spedizioneTracciabilitàConsegna
ItaliaEconomicofino a 30 €5.95 €Internazionale Prioritarianovariabile
da 30 € a 65 €8.95 €
oltre 65 €Spedizione securizzata obbligatoria
Securizzatofino a 30 €10.50 €Invio express securizzato dal Trasportatore2 - 3
da 30 € a 65 €12.50 €
da 65 € a 100 €14.50 €
da 100 € a 130 €16.50 €
da 130 € a 195 €21.50 €
da 195 € a 260 €26.50 €
da 260 € a 325 €29.50 €
da 325 € a 650 €43.50 €
da 650 € a 1300 €69.50 €
oltre 1300 €105.50 €

I tempi di consegna si intendono in giorni lavorativi.

Solo gli invii securizzati tramite il trasportatore "Colissimo (poste francesi)" o "Chronopost" comportano una prova della spedizione del plico e sono garantiti da Arezzo.
Vi consigliamo caldamente di utilizzare questo tipo di spedizione : potrete quindi monitorare l'invio andando o sul sito delle poste francesi www.coliposte.net (cliccando poi sul riquadro giallo a destra e digitando il tracking number) oppure sul sito di DHL www.dhl.it

La tariffa "Internazionale Prioritaria" o "Internazionale prioritaria" non permette di stabilire la prova della ricezione. Scegliendo questa modalità di spedizione il cliente accetta quindi di assumere da solo i rischi ad essa collegati.

ARTICOLO 5 - PAGAMENTO

Il prezzo è esigibile immediatamente al momento dell'ordine. Gli acquisti possono essere pagati :
- Tramite Carta di credito on line (Visa, Mastercard). Al momento dell'ordine dovrete indicare il numero della vostra carta (16 cifre), le ultime 3 cifre del vostro criptogramma indicate sul retro della carta e la data di scadenza, direttamente nella zona prevista a questo scopo (sistema protetto con criptaggio SSL e invio mediante il sistema di pagamento con carta di credito securizzato Sogenactif della Société Générale, unica a ricevere le informazioni bancarie così emesse).
- Tramite Carta di credito via fax : (Visa, Mastercard).
Al momento dell'ordine dovrete indicare il numero della vostra carta (16 cifre), le ultime 3 cifre del vostro criptogramma indicate sul retro della carta e la data di scadenza, direttamente nella zona prevista a questo scopo sul buono d'ordine che dovrete stampare e farci pervenire via fax.
- Tramite Carta di credito per telefono : chiamando il +33 (0) 1 44 76 80 24 .
- Tramite PayPal.
Dovrete scegliere PayPal quindi inserire il vostro codice utente e la vostra password PayPal nel riquadro a destra.
Se non avete un conto PayPal e che desiderate crearne uno, vi basterà compilare il modulo e seguire le istruzioni sul sito di PayPal.
- Tramite assegno emesso in Euro per posta. L'assegno, obbligatoriamente formulato in euro e emesso da banca francese, dovrà essere intestato all'ordine di Arezzo e spedito al seguente indirizzo:

AREZZO
Service Clients
160, rue Montmartre
75002 PARIS
France

- Tramite bonifico bancario.
Se scegliete questo mezzo di pagamento, le nostre coordinate bancarie vi saranno comunicate nella mail che vi sarà inviata al termine del vostro ordine sul sito. Le spese bancarie per il trasferimento potrebbe essere a carico del cliente.

ARTICOLO 6 - CONSEGNA

Sia che ordiniate dalla Francia o dall'estero, il vostro ordine sarà inviato all'indirizzo di vostra scelta.
Solo l'indirizzo di consegna determina l'importo delle spese di consegna.
Ogni plico include un buono di consegna.
Gli ordini sono trattati dal momento dell'incasso del vostro pagamento.
I tempi di disponibilità annunciati sul sito sono indicativi e restano soggetti agli imprevisti d'approvigionamento da parte dei nostri fornitori.
I tempi di consegna sono quelli indicati dalla posta o dai trasportatori e corrispondono alla modalità di spedizione che avete scelto.

Tutte queste informazioni non sono vincolanti e Arezzo non potrà essere ritenuto responsabile in caso di ritardo di consegna o di rottura di stock presso un editore.
In caso d'indisponibilità di un prodotto ordinato Arezzo s'impegna ad informarne il cliente nel più breve tempo possibile affinché possa decidere del seguito da dare all'ordine.

Per visionare il controllo del vostro ordine, cliccate qui : controllo dell'ordine

ARTICOLO 7 - SODDISFATTI O RIMBORSATI

Periodo di recesso di 14 giorni :
Voi disponete del diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Questo diritto potrà essere esercitato on line su richiesta via e-mail tramite il nostro modulo o all'indirizzo seguente : Arezzo, Servizio clienti, 160, rue Montmartre, 75002 Paris, Francia.
Questo rinvio dovrà essere effettuato nel suo imballaggio d'origine per ottenere il rimborso o lo scambio con un articolo dello stesso valore.
Questo rinvio potrà tuttavia essere effettuato solo previo accordo di Arezzo.

Se l'articolo è rinviato perchè non siete soddisfatti : rimborso dell'ordine, spese di rinvio a carico vostro.
Se l'articolo è rinviato per un motivo imputabile ad Arezzo : rimborso dell'ordine e delle spese di rinvio.

Per trattare il vostro rinvio, vi preghiamo di voler precisare il vostro cognome, nome, indirizzo, data e n° d'ordine oltre al vostro codice utente (login).

Il rinvio dei plichi deve obbligatoriamente essere effettuato al seguente indirizzo :
AREZZO
Service Clients
160, rue Montmartre
75002 PARIS
France

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del plico, con la stessa modalità utilizzata per il pagamento dell'ordine.
Gli articoli resi incompleti, danneggiati ou sporcati dal cliente non saranno ripresi.

ARTICOLO 8 - SICUREZZA E RISERVATEZZA

SICUREZZA

Il nostro sito vi propone un sistema di pagamento on line securizzato.
Tutte le vostre informazioni bancarie sono protette e criptate in base al protocollo SSL (Secure Socket Layers) prima della trasmissione al centro di trattamento Sogenactif della Société Générale. Arezzo non può accedere in alcun modo alle informazioni in questione.
Inoltre, per garantire il massimo livello di sicurezza e privacy, utilizzare la crittografia SSL a 256 bit AES per la creazione, visualizzazione e modifica il tuo account, e durante il tuo acquisto. La crittografia a 256 bit è il più potente attualmente disponibile per i siti e-commerce e assicurarsi che nessun attaccante, anche molto computer-letterato, non avrebbe mai potuto avere accesso ai tuoi dati personali e confidenziali.

RISERVATEZZA

Conformemente alla legge francese sulla privacy "Informatique et Liberté" n°78-17 del 06 gennaio 1978, voi disponete del diritto di accesso, di rettifica e di opposizione ai dati che vi riguardano.
Questo diritto potrà essere esercitato on line su richiesta via e-mail tramite il nostro modulo o all'indirizzo seguente : Arezzo, Servizio clienti, 160, rue Montmartre, 75002 Paris, Francia.
In tutta la corrispondenza inviata via e-mail da Arezzo, saranno precisati chiaramente l'oggetto del messaggio, l'identità, la marca o la natura commerciale delle proposte. In calce al messaggio avete inoltre la possibilità, con un semplice clic, di esercitare il vostro diritto di opposizione all'invio di qualsiasi ulteriore messaggio promozionale via mail.

Quando effettuate un ordine per la prima volta sul sito www.di-arezzo.com, vi attribuirete un codice personale (da 1 a 50 caratteri). Questo codice vi eviterà di dover nuovamente inserire i vostri dati per gli ordini ulteriori.
Arezzo mette una cura particolare nella protezione dei vostri dati personali e adotta tutte le misure necessarie a rispettare questo diritto.

Il nostro sito è stato dichiarato in Francia presso la CNIL (garante per la protezione dei dati personali) al n° 749157.

ARTICOLO 9 - LIMITI DI RESPONSABILITA'

I titoli presenti nella banca dati di Arezzo sono stati inseriti basandosi sulle informazioni comunicate dagli editori. Arezzo non è responsabile del contenuto delle opere e la sua responsabilità non potrà essere invocata a questo riguardo.
Le informazioni relative ai prezzi e alla disponibilità dei prodotti oltre che le immagini che illustrano i prodotti possono essere oggetto di modifiche e vengono fornite a titolo indicativo.

Gli articoli proposti rispondono alla legislazione francese in vigore. Arezzo declina qualsiasi responsabilità se l'articolo non rispetta la legislazione del paese di consegna (censura, interdizione di un titolo o di un compositore).

Arezzo declina ogni responsabilità in caso di mancata esecuzione del contratto dovuta a cause di forza maggiore (sciopero, inondazione, incendio, guerra...).

Arezzo declina ogni responsabilità per il contenuto dei siti sui quali i link ipertestuali possono rinviare a partire dal proprio sito.

Arezzo declina ogni responsabilità quanto all'utilizzo che viene fatto dal cliente dei prodotti acquistati sul sito di-arezzo.

ARTICOLO 10 - CONTROVERSIE

Il presente contratto è soggetto al diritto francese.
In caso di controversia, e in mancanza di conciliazione in via amichevole, sarà competente il foro di Parigi.
Nel caso in cui il cliente non sia residente francese, le controversie relative alla relazione commerciale con Arezzo saranno sottoposte alla competenza esclusiva delle giurisdizioni francesi.
Le presenti disposizioni non privano i clienti che abitano fuori dalla Francia dei diritti previsti dalle convenzioni internazionali.

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